Acompañamiento
técnico

Soporte, mantención y
mejora continua de tus soluciones.

Programa de acompañamiento técnico

En Relevart, brindamos un servicio integral de mantención, soporte y mejora continua para soluciones de búsqueda, observabilidad y automatización.

Nuestro objetivo es observar regularmente la solución para mantenerla actualizada, mejorar su rendimiento y buscar formas de mejorarla para que siempre sea la mejor herramienta disponible para su empresa.

Revisión

Realizamos revisiones periódicas de salud y para actualizar u optimizar su solución.
Soporte

Servicio de triage y soporte técnico para problemas puntuales.

Detalles del programa de acompañamiento

Queremos ofrecer un servicio que va más allá del soporte habitual,
para que puedas sacar el mayor provecho de tus soluciones.

Estos son algunos de nuestros servicios:

Identificación y mejora continua del monitoreo de KPI
Seguimiento de la adopción de una solución
Informes periódicos de salud del sistema
Recomendación e implementación de mejoras y modificaciones
Seguimiento de actualizaciones de su solución
Soporte técnico
Acompañamiento en procesos de actualización
Reuniones con el equipo técnico o comercial

Queremos ir más allá de ayudar a nuestros clientes cuando algo sale mal; queremos ayudarlos a prevenir fallas y a mejorar continuamente su solución de búsqueda, observabilidad o automaización para aprovecharla al máximo.

Servicios técnicos de Relevart

Áreas de observabilidad, búsqueda y automatización

Nuestra misión es acompañar a las empresas en cada una de sus etapas de madurez y transformación digital.

Implementación

Recomendamos, implementamos y configuramos la solución que más se adecue a las necesidades de su empresa.

Diseño técnico
Configuración
Documentación